التعليمات

أسئلة مكررة

تم تصميم جميع منتجات MingMing وتصنيعها لتكون موثوقة وسهلة الاستخدام. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه مشكلة ، فقد تساعدك الأسئلة المتداولة المدرجة أدناه لمنتجك في العثور على السبب. إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا أو تحتاج إلى طلب قطع غيار ، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا وسنكون سعداء بمساعدتك.

1. إلى أين تشحن؟

مدينة جيانجين بمقاطعة جيانغسو ، الصين

2. كيف يمكنني الاتصال بك؟

الدردشة الحية على WhatsApp: 0086-13861647053
أو اتصل بنا: 0086-13861647053
أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني: abby@mmstandingdesk.com

3. ما هي المدة التي يستغرقها تجميع سطح المكتب؟

مطلوب تجميع معتدل للمكتب ونحن نقدم تعليمات التجميع مع كل إطار مكتب. نوصي بتجميع المكتب مع صديق. تستغرق عملية التجميع عادةً حوالي 30 دقيقة من البداية إلى النهاية.

4. أين يمكنني العثور على ملفات PDF لتعليمات التجميع واستكشاف الأخطاء وإصلاحها؟

ستأتي كل عملية شراء مع كتيب تجميع. يمكنك أيضًا الحصول على نسخة PDF هنا.

5. هل يمكنني استخدام سطح المكتب الخاص بي؟

يمكنك استخدام أي سطح مكتب تفضله طالما أن الطاولة قابلة للحفر. 

6. كيف يمكنني تتبع طلبي بمجرد شحنه؟

بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى مستندات لوجستية مع معلومات التتبع المقدمة. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة قبل أن تنعكس الحركة في سجل السفر.

7. كيف يمكنني تقديم طلب؟

بمجرد أن تكون جاهزًا لتقديم طلب ، يمكنك تقديم الطلب عبر الإنترنت في موقع Alibaba. مع أي أسئلة أخرى ، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على abby@mmstandingdesk.com أو عن طريق الدردشة الحية في Alibaba.

8. كيف يمكنني تغيير الكميات أو إلغاء عنصر في طلبي؟

لأية تغييرات في الطلب ، يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة على بابا أو البريد الإلكتروني مع رقم الطلب الخاص بك.

9. معلومات العودة العامة

سياسة إرجاع خالية من المتاعب لمدة 30 يومًا.
نقدم عوائد خالية من المخاطر لمدة 30 يومًا على جميع مكاتبنا الكهربائية الدائمة في عبواتها الأصلية. طالما قمت بإرجاع العنصر إلينا في حالة جديدة في العبوة الأصلية ، فسنرد لك المبلغ بالكامل. يرجى ملاحظة أن العميل مسؤول عن تكاليف إعادة الشحن.

لا يمكننا قبول عوائد المشتريات التالية:
- معظم الاوامر
- أجزاء أو عبوات مفقودة أو تالفة

10. كيف يمكنني إعادة المكتب الكهربائي الدائم؟

يجب أن تتم الموافقة على جميع المرتجعات من قبلنا في غضون 30 يومًا. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا أو على الدردشة المباشرة على بابا وسنساعدك خلال هذه العملية.

11. الضمان

هل يوجد ضمان على المكاتب؟
لدينا ضمان شامل لمدة 3 سنوات على جميع مكونات الإطار ، بما في ذلك المحركات والإلكترونيات.

12. الخطوط التوجيهية

الضمان صالح للمشتري الأصلي فقط.
سنقوم بإصلاح أو استبدال أي أجزاء تعتبر معيبة.
لتلقي خدمة الضمان ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على abby@mmstandingdesk.com أو على الدردشة المباشرة على بابا.

13. ما الذي يغطيه الضمان؟

إطار MingMing Standing Desk نفسه ، بما في ذلك المحركات الكهربائية وصندوق التحكم والسماعة.
الأداء حسب المواصفات المنشورة.
أي أجزاء معيبة تتعطل خلال 3 سنوات.

14. ما الذي لا يشمله الضمان؟

البلى العادي لسطح المكتب أو تشطيب الطلاء على إطار المكتب.
أي أضرار أو أعطال في المنتج ناتجة عن الإصلاحات أو محاولات الإصلاح التي يقوم بها أي شخص غير تابع لـ MingMing Standing Desk أو مرخص به أي منتج تعرض للتلف أو تعرض لسوء الاستخدام أو التعامل غير الطبيعي أو التأثير.
التجميع أو التفكيك غير الصحيح.

أي تعديل على الهيكل أو المكونات الكهربائية.
لأية أسئلة أخرى ، لا تتردد في الاتصال بنا على abby@mmstandingdesk.com.

تريد أن تعمل معنا؟